Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Min Oase CVR-nr.: 40043772 Adresse: Storegade 46, 8550 Pindstrup E-mail: kontakt@min-oase.dk

Vi er dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger.


2. Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi indsamler og behandler følgende typer oplysninger:

Oplysninger du selv giver os

  • Navn

  • Adresse

  • Telefonnummer

  • E-mail

  • Betalingsmetode (ikke kortoplysninger – se næste punkt)

  • Ordreoplysninger

  • Eventuelle billeder du sender i forbindelse med reklamationer

Betalingsoplysninger

Vi modtager ikke dine kortoplysninger. Betaling håndteres af vores betalingsudbydere (fx Shopify Payments, MobilePay), som er PCI‑certificerede.

Tekniske oplysninger

Når du besøger vores hjemmeside, indsamles der automatisk:

  • IP-adresse

  • Browserinformation

  • Cookies

  • Besøgsstatistik

Dette bruges til drift, sikkerhed og forbedring af webshoppen.


3. Formål med indsamling

Vi behandler dine oplysninger for at kunne:

  • behandle og levere din ordre

  • sende ordrebekræftelser og leveringsinformation

  • håndtere reklamationer og plantegaranti

  • yde kundeservice

  • forbedre vores hjemmeside og brugeroplevelse

  • sende nyhedsbreve, hvis du har givet samtykke


4. Retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger på følgende grundlag:

  • Opfyldelse af en aftale (fx køb af varer)

  • Legitim interesse (drift, sikkerhed, statistik)

  • Samtykke (nyhedsbreve, cookies)

  • Retlig forpligtelse (bogføringsloven)


5. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine oplysninger så længe det er nødvendigt:

  • Ordre- og faktureringsdata: 5 år (bogføringsloven)

  • Kundeservicehenvendelser: op til 12 måneder

  • Nyhedsbrevsdata: indtil du trækker dit samtykke tilbage

  • Billeder til reklamationer: slettes når sagen er afsluttet


6. Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun oplysninger til:

  • Betalingsudbydere (fx Shopify Payments, MobilePay)

  • Fragtfirmaer (DAO, GLS, PostNord)

  • Shopify som platform

  • IT‑leverandører, der hjælper med drift af webshoppen

Vi sælger aldrig dine oplysninger til tredjepart.


7. Cookies

Vi bruger cookies til:

  • funktionalitet (kurv, login, sprog)

  • statistik (Google Analytics, Shopify Analytics)

  • markedsføring (Meta, TikTok – kun hvis du har givet samtykke)

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookie‑samtykke tilbage.


8. Dine rettigheder

Du har ret til at:

  • få indsigt i hvilke oplysninger vi har om dig

  • få rettet forkerte oplysninger

  • få slettet oplysninger (med visse undtagelser)

  • gøre indsigelse mod behandling

  • trække samtykke tilbage

  • få udleveret dine data (dataportabilitet)

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kontakt os på: 📧 kontakt@min-oase.dk


9. Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger gennem:

  • krypterede forbindelser (HTTPS)

  • sikre betalingsløsninger

  • adgangsbegrænsning

  • løbende sikkerhedsopdateringer


10. Kontakt og klagemuligheder

Har du spørgsmål til vores behandling af dine data, kan du kontakte os på: 📧 kontakt@min-oase.dk

Du kan også klage til Datatilsynet: www.datatilsynet.dk