Handelsbetingelser
Gennerelle oplysninger
Cvr: 40043772
Juridiske navn: Min-oase
hej@min-oase.dk
Betaling
Min-oase Cvr: 40043772 modtager betaling med Dankort/Visa-Dankort, VISA Electron, Mastercard og Mobilepay.
Reservation
Ved brug af et betalingskort på vores hjemmeside bliver købs beløbet reserveret på din konto for at sikre, at vi får pengene for den vare, som du har købt. Du sikrer dig, at du ikke kommer til at overtrække din samlede beløbsgrænse.
Beløbet er reserveret på din konto indtil, at vi trækker beløbet eller det frigives efter aftale med din kortudsteder. Læs mere om reglerne hos din kortudsteder.
Alle beløb er i danske kroner og incl. moms.
Levering
Vi sender din vare samme dag eller næste hverdage fra din bestilling. Det vil typisk tage 1-3 hverdage før, at du modtager din ordre.
Pakken vil blive sendt med DAO til din nærmeste pakkeshop.
Du vil modtage en e-mail og SMS med trackingid og hvor pakken kan afhentes.
Reklamationsret
Jævnfør købeloven gives der 2 års reklamationsret for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Hvis din reklmation er berrettiget vil du få sendt en ny vare, få varen reperaret,få pengene retur eller få et afslag i prisen. Det afhænger af den enkelte situation, og vil blive vurdret til enighed mellem kunden og Min-Oase.
Fragten vil blive refunderet, hvis varen skal sendes tilbage så længe, at køber har brugt en rimelig fragt metode til en rimelig pris.
Tilbagebetaling
Hvis penge skal refunderes til kunden, så vil det blive tilbagebetalt med samme metode, som køber har betalt med. Hvis dette ikke er muligt skal købe oplyse bank oplysninger, og der vil blive lavet en bankoverførsel.
Tilfredshedsgaranti på 30 dage.
Min-Oase tilbyder en tilfredshedsgaranti på 30 dage udover de lovpligtige 14 dages fortrydelsesret. Varerne kan returneres så længe at varerne ikke har været brugt.
Din garanti starter fra den dag, du har modtaget ordren.
Køber betaler selv for fragten under returnering.
Varen skal sendes tilbage senest 14 dage fra den dato du har givet besked på at bruge din tilfredshedsgaranti.
Send mail på hej@min-oase.dk og gør tydeligt opmærksom på, at du ønsker at bruge tilfredshedsgarantien.
Hvis varen er beskadiget efter forsendelse tilbage til Min-Oase, så vil pengene ikke blive refunderet. Vi anbefaler at tage et billede af varen inden, at du sender den tilbage samt et billede af varen forsvarligt pakket ind.