Handelsbetingelser – Min Oase

1. Virksomhedsoplysninger

Min Oase
CVR-nr.: Cvr: 40043772
Adresse: Storegade 46 8550 Pindstrup
E-mail: kontakt@min-oase.dk

---

2. Priser

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms, medmindre andet er angivet.
Vi forbeholder os retten til prisændringer, udsolgte varer og trykfejl.

---

3. Betaling

Min Oase accepterer betaling med:

• Dankort / Visa / Mastercard

• MobilePay
  
  

---

4. Levering

Vi leverer med DAO eller anden relevant fragtleverandør.

Forventet leveringstid:
Typisk 2–5 hverdage, medmindre andet er oplyst på produktsiden.

Ved perioder med høj efterspørgsel eller helligdage kan leveringstiden være længere.

---

5. Planter og levende produkter

Planter er levende produkter, og deres trivsel afhænger af korrekt håndtering og pleje efter modtagelse.

Vi kan derfor ikke holdes ansvarlige for planter, der går til som følge af:

• forkert vanding

• manglende eller forkert lys

• manglende udluftning

• temperaturforhold efter levering

Vores guides skal følges nøje for bedste resultat.

---

6. Prøveperiode – 30 dage

Hos Min Oase tilbyder vi en 30 dages prøveperiode, så du trygt kan komme i mål med dit terrarie. Prøveperioden betyder, at du altid kan få hjælp, hvis noget driller undervejs — vi guider dig, justerer og hjælper dig, indtil terrariet trives.

Prøveperioden er ikke en udvidet fortrydelsesret og giver derfor ikke automatisk ret til tilbagebetaling på levende planter eller specialpakkede plantekits. Formålet er at sikre, at du får succes med dit terrarie, ikke at produktet returneres.

7. Reklamationsret

Der ydes 24 måneders reklamationsret på ikke-levende produkter i henhold til købeloven.

Vi tilbyder 60 dages plantegaranti på alle planter i vores terrarier.

Garantien gælder, hvis du har fulgt vores guide korrekt, og en plante alligevel ikke trives eller dør. I sådanne tilfælde sender vi en ny plante eller nyt mos uden beregning, så dit terrarie kan komme til at stå flot igen.

Plantegarantien dækker ikke forhold som:

• overvanding eller udtørring

• forkert lysplacering

• manglende udluftning

• skader efter modtagelse

• terrarier, der ikke er samlet efter vores guide

---

8. Transportskader

Hvis din ordre er beskadiget under transport, bedes du kontakte os hurtigst muligt og vedhæfte billeder af:

• den beskadigede vare

• emballagen

• fragtseddel

Vi finder altid en løsning.

---

9. Ansvarsbegrænsning

Min Oase kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, følgeskader eller tab som følge af forkert brug eller pleje af produkter.

---

10. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende GDPR-lovgivning.
Læs mere i vores privatlivspolitik.

---

11. Kontakt

Har du spørgsmål til din ordre eller vores produkter, er du altid velkommen til at kontakte os på: 📧 kontakt@min-oase.dk